2016年1月28日，海曙区社会工作者危机干预技能培训项目的第三次课程在社会组织服务中心二楼培训室举办。主讲嘉宾是宁波市警校资深心理学教官、宁波市心理援助协会危机干预专委会主任朱良华老师，本次培训的内容是重大灾害事件发生后团体心理危机干预技术的理论和操作。

    朱老师首先介绍了我国以往发生的突发灾害事件的种类和造成的影响，突发的灾害事件分为公共危机事件和个人危机事件，其中突发的灾害事件包括自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。当危机事件发生时，人们对危机的心理反应通常会经历冲击期、防御期、解决期、成长期的4个不同阶段。有的人能够顺利度过，有的人渡过了危机但留下了心理创伤，有的人承受不住强烈的刺激而出现一过性的自伤行为，还有人未能渡过危机而出现严重心理障碍。这些障碍又分为急性应激障碍、创伤后应激障碍和适应障碍，它们表现的反应和出现的时间段各不相同，而心理危机干预的主要目标首先是防止过激行为，其次是促进灾后心理健康重建，最后是维护社会稳定，保障公众心理健康。

同时，在不同类型的灾难事件中，需要接受心理危机干预的对象有不同的特点；此外，同一事件中需要心理危机干预的对象在严重性和紧急性方面也有很大差异。心理危机干预应当根据事件类型和人员受害级别多层次、有序进行。群体心理危机干预应遵循快速、准确、有效的原则，做到快速评估、及时干预、简捷有效。

心理危机干预者在施助的时候，尽管其目标、被干预者的状况、操作形式等方面和心理咨询与治疗有所不同，但它们的专业技能仍然是相通的。心理咨询与治疗中的一些基本要素同样适用于心理危机干预，例如建立安全关系、情感表达、倾听、共情等。

在创伤性事件发生12小时以内。工作者充当的是照顾者的角色。满足当事人最基本的本能的需要，并给予情感上的支持；时间段在12到24小时之间。此时的工作者充当的是教师的角色，主要做解释工作；时间段在24小时以后，此时的工作者充当的是心理治疗师的角色；创伤性事件发生后l～2月后，此时的工作者充当的角色是精神的抚慰者。

    最后，朱老师还组织与会者在现场进行了群体性灾害事件发生后危机干预的模拟演练，并进行了认真细致的督导和讲解。学员们体会到心理危机干预是一项专业性和实践性都非常强的工作，只有运用科学的方法和规范流程，不断提高专业素养才能把灾害事件的危机干预做实、做好。